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本文目录一览：

• 1、iso/iec20000-1认证是什么?
• 2、ISO20000和ISO9000系列有什么区别?申办的费用是多少?
• 3、iso20000是什么管理体系

iso/iec20000-1认证是什么?

1、ISO/IEC20000-1认证，即信息技术服务管理体系标准，主要针对组织机构的IT服务管理，旨在提供一个模型，用于建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）。

2、ISO/IEC 20000作为管理流程系统标准，旨在提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的框架。此标准是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险的重要工具，通过ISO/IEC 20000认证，IT管理者可获得参考框架来管理IT服务，而完善的IT管理水平也能通过认证体现。

3、ISO20000IT服务管理体系简介ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

ISO20000和ISO9000系列有什么区别?申办的费用是多少?

ISO 20000与ISO 9000的实用范畴和侧重点不同，更多与IT服务流程相关，是一套用于IT服务管理的最佳实践，在IT服务提供商和信息化程度较高的企业中应用较多。一般由IT组织采用，其流程的名称和控制采用的IT经理容易接受的术语，对IT系统变更的风险进行管理。ISO 20000的13个管理流程中包括信息安全管理。

·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。

费用：ISO9001 单体系价格多数在5000-15000之间，这个价格是包含了咨询机构的咨询费和认证机构的认证费，另企业承担下审核老师的差旅费用，费用就这些了。（费用高低差别因素可看我主页关于费用的有详细介绍）时间周期和怎么做，我在下面讲解下： 有快速拿证需求的企业，一般是一个月左右。

ISO认证体系是一个超级大家族，不敢说应有尽有，但是基本上也做到了包罗万象了。iso认证涉及到方方面面，无论是各种类型的企业，都可以从中选择一两种甚至是多种iso认证体系，有些大型企业如果有需要甚至需要导入多种iso认证文件。

与ISO9000相比，ISO20000专注于IT服务管理，主要应用于IT部门，而ISO9000的适用范围更广，涵盖各行业。ISO20000关注IT服务质量，还包括财务和信息安全等领域，可以说是ISO9000在IT服务领域的具体应用和扩展。ISO20000与ITIL的关系密切，它是IT服务管理最佳实践ITIL的深化和发展。

iso20000是什么管理体系

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。

ISO20000是一个国际认可的信息技术服务管理体系，它源于ITIL最佳实践和BS15000标准，于2005年由ISO发布。其核心理念是围绕“客户为中心”和“流程导向”，目标是帮助企业有效管理IT服务的关键流程，确保在满足客户需求的同时，通过应用“P-D-C-A”方法论，持续改进服务，以最小成本实现最大价值。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。

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